إرجاع

هل يمكن إلغاء الطلب بعد تأكيده؟

نعم، بشرط ألا تكون المجموعة قد دخلت مرحلة التنفيذ. الإلغاء قبل النفخ أو الطباعة لا يكلف شيئاً، أما بعد تعبئة البالونات أو طباعة التصميم فتُحتسب قيمة تلك المواد.

المزيد من التفاصيل

هل يمكن إرجاع البالونات إذا لم تعجبني أو تغيّرت خططي؟

البالونات المنفوخة سلعة سريعة التلف ولا يمكن إرجاعها بعد التسليم. وإذا وصل صنف تالفاً أو مخالفاً للطلب فأبلغنا فوراً مع صورة وسنستبدله على نفقتنا.

المزيد من التفاصيل

ما ضمانات الجودة التي تقدمونها؟

نتعامل مع ماركات مهنية، ونفحص كل مجموعة قبل إرسالها، ونستبدل كل ما يصل منفجراً أو فارغاً أو متضرراً في الطريق. أما بعد التسليم فظروف الحفظ مسؤولية العميل.

المزيد من التفاصيل

ماذا أفعل إذا انفجرت البالونات أثناء التوصيل؟

أبلغ فوراً عند التسليم أو بعده مباشرة وأرسل صورة للمجموعة كما وصلت. فالبالونات التي تنفجر أو تفرغ أثناء النقل مسؤوليتنا ونستبدلها على نفقتنا دون جدال.

المزيد من التفاصيل

ماذا أفعل إذا بدأ البالون يفقد الهواء بعد التوصيل؟

افحص الغرفة أولاً: الهواء البارد من المكيّف يقلّص الغاز، والحرارة والشمس تسرّعان التسرب، والعقدة غير المحكمة تُخرج الهيليوم. وبالون الفويل يمكن إعادة تعبئته عادةً.

المزيد من التفاصيل

لا يزال لديك أسئلة؟

نحن مستعدون لتقديم المشورة!